Die Tompany BV übernimmt die Mitgliedsverwaltung und die Zahlungsabwicklung für einzelne Internet-Projekte. Darunter fallen auch Premium Mitgliedschaften für Internet-Communities.

Wenn sie eine Lastschrift Abbuchung durch uns auf ihrem Konto festgestellt haben, diese jedoch nicht zuordnen können, möchten wir ihnen gerne weiterhelfen. Eine direkte Recherche können wir ihnen aus Sicherheitsgründen nicht mehr über die Webseite anbieten. Wir helfen ihnen jedoch gerne auf direkte Anfragen über den Support-Bereich mit weiteren Informationen aus.

Sehen sie bitte von einer übereilten Stornierung der Buchung ab, da dies in der Regel zu unnötigen Kosten führt. Ebenso kann dies zur Folge haben, dass Premium Funktionen zu einem Account gesperrt werden, oder gar der ganze Account gelöscht wird. Bei Unklarheiten bitten wir sie daher uns direkt zu kontaktieren. Sollten uns ein Irrtum im Buchungsvorgang unterlaufen sein, liegt unsere Bemühung natürlich darin, diesen schnellstmöglich zu korrigieren.